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이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요. |
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죄송합니다. 주문을 완료하신 이후에는 결제방법을 변경하실 수 없습니다. |
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주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
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먼저 상품의 배송상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
배송중이면 주문취소가 불가능하구요.
주문취소는 반드시 고객행복센터(1600-5010)로 문의주셔야만 처리가가능하십니다.
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주문접수처리가 잘되었나요? |
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오피스멀티 홈페이지 로그인후에 상단 마이페이지->주문배송조회를 보시면
주문접수 내역을 확인하실수있습니다. |
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입금했습니다. 입금확인되었나요? |
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무통장 입금확인은 오전,오후 3번 자동 입금확인 됩니다.
당일배송은 3시이전에 입금을하셔야 가능하며, 상품 재고사항에 따라 2~3일 지연되실수있습니다.
차액금 및 예금주가 다를경우 입금부분에 있어 누락되는점 유의하시기 바랍니다.
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추가주문가능한가요? |
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한번주문하실때 신중히 주문해주세요. 접수가완료된
주문건에는 추가주문은 및 변경은 불가능하십니다.
발주과정에서 변동과정에 생길경우 오배송의 생길수있어서
그런부분을 방지하고자 하는 조치이니 양해부탁드립니다. |
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주문자와 입금자가 다릅니다. |
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주문자와 입금자가 다른경우에는 입금확인이 누락될수있습니다.
가능하면 주문자 혹은 입금자에 맞게 주문을 해주셔야하구요.
다르실경우에는 반드시 고객센터 1600-5010 으로 연락주시거나
고객행복센터-> 입금확인게시판에 양식에 맞춰올려주시면 신속하게
처리해드리겠습니다.^^ |
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초과 입금을 했을때 차액은 어떻게 되나요? |
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결제금액보다 입금액을 더 많이 넣어주셨다면
고객행복센터->입금확인게시판에 차액금을 올려주시고
계좌번호를 올려주시면 환불처리가 가능하십니다.^^ |
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계좌이체 결제 실패시 무통장으로 입금해도될까요? |
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가상계좌및 계좌이체가 실패가 나셨다면
무통장으로 주문자 성함으로 입금을 해주시면 입금확인이 가능하십니다.^^ |
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