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쿠폰으로 환불을 받을 수는 없나요? |
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네.쿠폰으로 환불 받으실 수 있습니다.
쿠폰을 현금처럼 사용하실 수 있습니다. |
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마일리지와 현금을 같이 써서 결제했습니다. 환불은 어떻게 이루어지나요? |
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고객님께서 결제해주신 금액만 현금으로 환불되시고 사용하신 마일리지는 다시 고객님 마일리지로 환원됩니다.
주문총액 = 실제 결제금액 + 마일리지
환불액 = 실제결제금액
마일리지는 사용한 마일리지만큼 적립됩니다.
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구입상품 교환 및 반품은 어떻게 하나요? |
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상품의 교환 및 반품 은 상품 수령후 7일이내 가능하며, 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 불가능 합니다.
■ 이용자의 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우
■ 포장을 개봉, 훼손하여 상품가치가 상실된 경우
■ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 경우
■ 전자기기,지류같이 파손 우려가 있을 경우
■ 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
교환/반품시 제품의 하자,파손등에 의한 반품 비용은 전액 오피스멀티가 부담을 하며, 고객변심에 의한 교환/반품 배송료는 고객님께서 부담을 하십니다.
교환/반품시 고객게시판 혹은 고객센터로 연락을 주시면 신속히 처리해 드리고 있습니다. |
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주문 취소는 어떻게 하나요? |
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주문하신 상품의 취소는 저희 고객센터로 연락을 주시면 쉽게 처리가 가능합니다.
상품이 배송되기 전에는 쉽게 취소 가능합니다. 하지만 상품이 배송중이거나,
배송된 후에는 교환/반품의 절차를 거쳐 처리가 됩니다.
무통장주문의경우 환불받으실계좌를 준비해서 불러주시면 환불처리를해드리구요.
나머지 계좌이체 및 카드결제는 즉시 취소처리를 해드리면 카드사 사정상 2~3일
처리기간이 걸립니다.
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구입한 상품의 피해보상관련 규정은 어떻게 되나요? |
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피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. |
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구입한 상품의 A/S 또는 수리를 원할 경우에는 어떻게 해야 하나요? |
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오피스멀티에서 구입하신 상품은 오피스멀티 고객센터로 문의하시거나,
해당 브랜드 A/S센터로 문의하시면 됩니다.^^ |
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구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요? |
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고객행복센터->고객게시판->반품/환불게시판에 글을올려주시거나
고객센터로1600-5010으로 연락을 주시면되구요^^
환불에 따른 소요기간은 결제 유형에 따라 다음과 같습니다.
■카드 결제 시
카드 매출 취소는 즉시 취소 되거나, 카드사 사정에 따라 2~3일 정도의 취소기간이 소요 됩니다.
■계좌이체
매출 취소는 즉시 취소 되나 2~3일 정도의 환불기간이 소요 됩니다.
■ 무통장 입금 시
환불접수가된 그주 금요일날 일괄환불처리해드립니다.
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